Kako prepoznati lažnu komunikaciju
U navedenim lažnim porukama najčešće se navodi da je zbog neobičnih aktivnosti na platnoj kartici ili bankovnom računu, bankovna kartica ili račun blokiran, odnosno da je zbog sigurnosnih razloga potrebna izmjena zaporke.
U takvim porukama se najčešće nudi i poveznica za provedbu navedenih radnji koji umjesto na službene servise banaka vodi na zlonamjerne prijevarne servise koji vrlo često izgledaju uvjerljivo, ali se na takvim stranicama od potencijalnih žrtava prijevare traži upisivanje osjetljivih podataka.
U cilju zaštite od prijevare važno je znati da banke od svojih klijenata nikada neće tražiti:
- PIN bilo koje kartice ili autentifikacijskog uređaja (npr. token),
- CVV/CVC kreditne kartice;
- unos aktivacijskih kodova za mobilno bankarstvo na internetske stranice;
- presliku osobnih dokumenata;
- instalaciju nekog alata poslanog putem e-mail poruke ili SMS-a;
- datum, vrijeme i iznos transakcije ili pristupni kod za prijavu na internetsko bankarstvo.
Važno je pažljivo provjeriti točnost pravopisa i gramatike te usporediti adresu pošiljatelja s prethodnim stvarnim porukama iz banke, a u slučaju sumnje na prijevaru odmah o tome obavijestiti svoju banku i policiju.
Kako bi se zaštitili u najvećoj mogućoj mjeri, nužno je da se građani informiraju o najčešćim vrstama prijevara putem kojih kriminalci nastoje prikupiti i zlouporabiti osobne i financijske podatke. Stoga savjetujemo građane da posjete Internet stranicu HUB-a na kojoj su dostupne detaljnije informacije o najčešćim prijevarama na Internetu i savjetima za zaštitu.