• Početna stranica

• BKS Bank
  • Kontakt podaci / Radno vrijeme
  • Uprava
  • Financijski podaci
  • Javna objava
  • Povijest
  • Kodeks ponašanja
  • BKS - leasing u Hrvatskoj
  • Zapošljavanje
  • Grupacija BKS Bank
• Građanstvo
  • Računi
  • Štednja
  • BKS Bank-online
  • Kreditiranje
  • Kartično poslovanje
• Gospodarstvo
  • Platni promet
  • Depoziti
  • Kreditiranje
  • Dokumentarno poslovanje
  • Eskont mjenica
  • BKS Bank-online
• Novosti / Servisi
  • Novosti
  • Tečajna lista
  • Hotlines
  • HROK
  • Prijedlozi / Primjedbe

• BKS Bank koncern 
  • BKS - leasing Croatia d.o.o.
  • BKS Bank Austrija
  • BKS Leasing Austrija
  • BKS nekretnine Austrija
  • BKS Bank Slovenija
  • BKS Leasing Slovenija
  • BKS Bank Slovačka
  • BKS Leasing Slovačka
  • BKS predstavništvo Padova
  • BKS predstavništvo Sopron

• Računi
• Štednja
• BKS Bank-online
  • Netviewer
• Kreditiranje
• Kartično poslovanje
•  
   

Netviewer-brza i sigurna pomoć

Pomoću aplikacije "netviewer" u mogućnosti smo podržati Vas kod analize problema nastalih tijekom korištenja BKS Bank–online. Komunikacija se odvija putem 128-bitne šifrirane i samim tim sigurne internet veze.

Bitne informacije u svezi sa aplikacijom „netviewer“

• Nazovite hotline za BKS Bank-online 
• Najprije ćemo Vam pokušati pomoći putem telefona. Ukoliko to nije moguće, uz Vašu suglasnost koristiti ćemo udaljeni pristup Vašem računalu kroz aplikaciju „netviewer“.
• Pokrenite predmetnu aplikaciju pomoću klika na naredni link: snimiti netviewer-tool
• Nakon toga otvara se prozorčić (pravni naputak) s podrobnijim informacijama o samom „netviewer“-u. Klikom na „accept“, bićete zamoljeni da upišete br. sesije kako bi se uspostavila veza ka BKS Bank.  
• Tek nakon toga odnosno nakon što dobijemo Vašu suglasnost da pristupimo Vašem online bankingu, isti postaje vidljiv na ekranu BKS djelatnika.
• Pomoću strelice miša vodimo Vas kroz samu aplikaciju odnosno u mogućnosti smo uz Vašu suglasnost na Vašem računaru preuzeti upravljanje mišem. Pri tome ne postoji potreba pohranjivanja bilo kakvih stranih programa na Vašem računaru.
• Vi možete u svako vrijeme preuzeti upravljanje mišem od BKS djelatnika ili prekinuti rad sa aplikacijom netviewer.

Savjetujemo Vam u slučaju potrebe koristiti udaljeni pristup odnosno aplikaciju netviewer kako bismo Vaša pitanja i probleme mogli riješiti brzo i učinkovito.