Spajanje na BKS Bank-online
Ostalo
Kontakt
BKS Bank d.d.
Mljekarski trg 3
HR-51000 Rijeka
T: +385 (0)51 353-555
F: +385 (0)51 353-566
E: info@bks.hr
Rad sa aplikacijom BKS Bank-online
- Prilikom spajanja ne pojavljuje se više ime za izbor
- Provjerite da li je sve u redu sa Vašim certifikatima.
- Provjeru radite na slijedeći način: u Internet Exploreru Odaberite Opciju Tools, i onda Internet Options.
- Iz Internet Options ekrana odaberite na gornjoj strani podekran Content.
- Stisnite na gumb certificates.
- Provjerite da li je Vaš certifikat u popisu. Ako nije, onda je izbrisan. U tom slučaju postupite opet po točci 2. brošure za instalaciju koju ste dobili od banke.
- Ako je Vaš certifikat na popisu, provjerite treći stupac (Expiration). Ako Vam je datum manji od današnjeg, znaći da Vam je certifikat istekao. U tom slučaju nazovite nas na naš help desk, 051/353-520, da Vam damo instrukcije kako da ga produžite.
- Ako su točke 5) i 6) ispravne, nazovite nas na naš help desk da Vam pokušamo pomoći u rješavanju Vašeg problema.
- Ispis naloga unesenog prethodni dan
- Postoji potreba da ispišete nalog koji ste unesli prethodni dan, ali ga više nemate u popisu današnjih naloga.
- Odaberite opciju Promet->Pretraživanje po prometu.
- Uzmimo za primjer da je traženi nalog nastao na datum 18.5.2007.
- U kučicu Datum valute od unesite 18.5.2007.
- U kučicu Datum valute do unesite 18.5.2007.
- Ovisno o tome da li se radi o uplati ili isplati, odaberite kružić Na teret ili U korist. Ako niste sigurni, odaberite opciju Na teret i U korist.
- Stisnite gumb traži.
- U novom prozoru stisnite sličicu printera za ispis.
- Ispišite potvrdu.
- Nepojavljivanje izvatka za ispis
- Provjerite kada ste registrirali uslugu za BKS Bank-online. Izvadci se formiraju tek od tog datuma. Prethodni datumi nisu obuhvaćeni formiranjem izvadaka te nisu vidljivi u popisu.
- Ako ste registrirali uslugu BKS Bank-online prije datuma očekivanog izvatka, nazovite nas na naš help desk da Vam pokušamo pomoći u rješavanju Vašeg problema.
