Spajanje na BKS Bank-online
Ostalo
Kontakt
BKS Bank d.d.
Mljekarski trg 3
HR-51000 Rijeka
T: +385 (0)51 353-555
F: +385 (0)51 353-566
E: info@bks.hr
Instalacija i rad sa čitačem
- Instalacija certifikata na Mozilla Firefox sustav
- Odaberite na Mozila browseru izbornik Tools i iz njega odaberite opciju Options.
- Na sljedećem prozoru odaberite ikonicu sa nazivom Advanced.
- Na prozoru koji će se pojaviti odaberite gumb Security Devices.
- Na sljedećem prozoru odaberite gumb Load.
- Na prozoru za učitavanje odaberite gumb browse.
- Pronađite konfiguracijsku datoteku naziva c:\windows\system32\acpkcs201.dll i odaberite je.
- Na upit da li ste sigurni da je želite instalirati odgovorite potvrdno.
- Ovime možete počet koristiti karticu na identični način kako se koristi i u Internet Exploreru, s time da je obavezna prethodna instalacija certifikata sa kartice sukladno uputama.
- Instalacija čitača za paralelni rad sa PBZ čitačem
- Elektronsko Bankarstvo Privredne Banke Zagreb ima specifičnosti koje mu
onemogućavaju redovni paralelni rad sa Fina karticom.
- Kontaktirajte PBZ held desk Centar i opišite im da imate problem sa radom sa Fina certifikatom.
- Djelatnik PBZ centra će Vam poslati upute kako da riješite Vaš problem.
- Instalacija izdane kartice na postojeći čitač
- U slučaju da ste vlasnik postojećeg čitača neke druge banke koji je baziran na Active Card Gold arhitekturi, postoji mogućnost da ćete na njega moći instalirati i našu karticu i naš certifikat.
- Postupak instalacije bi trebao biti identičan postupku instalacije čitača kojeg Vam izdaje BKS Bank d.d.
- Za siguran rad bez problema, BKS Bank d.d. Vam svejedno preporuča korištenje čitača kojeg dobivate putem nas. BKS Bank d.d. ne odgovara za eventualne probleme sigurnosne ili tehničke prirode koji nastanu zbog korištenja opreme koju ona sama nije izdala.
- Nemogućnost spajanja na BKS Bank-online
- Provjerite da li Vaš čitač ima u sebi umetnutu karticu. Ako nema, umetnite je.
- Ako ima umetnutu karticu, provjerite da li svijetlo na čitaču svijetli ili blinka. Ako blinka, pokušajte dublje umetnuti karticu u čitač. Ako i dalje blinka, pokušajte izvući čitač iz kompjutera i opet ga staviti nazad (u istu rupu iz koje ste ga izvukli). Ako i dalje blinka, resetirajte Vaše računalo.
- Prilikom spajanja, provjerite da li Vam se pojavljuje ekran sa Vašim imenom i prezimenom kako je opisano u uputama. Ako se ne pojavljuje, ponovite korak instalacija certifikata na računalo sa kartice kako je opisano Uputama i pokušajte ponovno.
- Ako Vam se u popisu imena na početku pojavi više puta Vaše ime ali sa drugim brojevima, pokušajte se spojiti sa drugim brojem.
- Provjerite da li je Vaš status u poduzeću i dalje isti. Npr. ako ste bili ovlaštenik a to više niste, BKS Bank-online će Vam automatski zabraniti pristup sustavu.
- Ako i dalje imate problem, nazovite nas na naš help-desk telefon. 051/353-520 svaki radni dan od 8 do 16 sati ili nam pošaljite e-mail sa čim je moguće detaljnijim opisom pogreške na našu help-desk e-mail adresu.
